www.paly.gov.cn 发布时间:2014/6/18 10:56:21 大 中 小 论坛
继续开展基层矛盾纠纷排查化解机制。基层矛盾排查化解活动是一项基础性工作,自去年开展以来效果良好。开展基层矛盾排查化解活动,就是细致排查、收集、梳理基层矛盾纠纷;以12个乡镇、1个街道、1个开发区为单位,涵盖694个村居社区及企事业法人组织;从最基础层面开始排查,包括邻里矛盾、宅基纠纷、土地纠纷、婚姻家庭、劳资纠纷、计划生育、老人赡养等各种问题,事无巨细,详细记录;以村、社区、企事业法人为单位,上报镇(街)矛盾纠纷调处中心。村级、社区排查出的矛盾纠纷,先由村级调解员进行调解,一般性矛盾纠纷力争在村内解决;村内调解员无法解决的矛盾纠纷,记录存档后上报镇矛盾纠纷调处中心,统一协调解决。
着重发挥大调解机制作用。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,抓好信访稳定工作落实,坚持领导包案和责任追究制。县级领导按照接访日程表座阵县信访接待大厅,与群众面对面心交心交谈,直面矛盾纠纷,商讨解决办法。能解决落实的当场予以答复,暂无法解决的,包案领导指定承办单位责任人限期解决;做到矛盾纠纷件件有人管,事事有回音。对信访案件的化解实行“三定三包”原则,定包案领导、定责任人员、定化解期限,包复查、包息诉、包稳定;“一定”始终,“一包”到底,努力使矛盾纠纷、信访案件吸附在当地,化解在基层。一季度县领导接访10余次,接待上访群众400余人次,承办信访案件67件,化解 56起;大调解机制重在解决面上的问题,使信访案件在县级层面上获得解决,是对排查工作的落实和延续。
重点发挥专业调解员的作用机制。通过以上措施解决不了的问题,可以发挥专业调解员的作用,用专业的技能和手段化解矛盾纠纷。把矛盾纠纷的性质按专业划分实施归口管理,医患纠纷由医调解决,交通事故纠纷由交调解决,民事纠纷由民调解决,涉法涉诉及涉及行政部门的纠纷由公调解决;专业调解员接到矛盾纠纷任务后,发挥自己的专业技能和特长,按照相关法律法规条款,对双方当事人进行疏导调解,采用摆事实、讲道理、以案说法等形式,用身边的人身边的事,活生生的案例,教育双方当事人;让他们明白事实和道理,做到双方相互谅解、相互退让,最终达到和解,有效化解矛盾纠纷。为确保专业调解的质量和效果,经常组织专业调解员一起钻研业务、交流经验、相互学习,促进专业调解员整体素质的提高。
通过建立三项机制,平邑县基层矛盾纠纷、信访案件化解呈现积极态势,化解率逐步上升,社会稳定形势明显好转,老百姓的满意度大幅提升。
编辑:平邑县委政法委宣
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